2010-02-05

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メールマガジン【しごとのみらい】　～わたしの未来は、わたしが決める～
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こんにちは。竹内義晴です。

コーチング、リーダーシップ、マネジメント、組織作り、
モチベーションアップ、自分自身との関わり方など
あなたのビジネスや生活に役立つ情報をお送りします。

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┏　目次　━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓

【ごあいさつ】　『「職場がツライ」を変える会話のチカラ』特設サイトオープン
【コンテンツ】　第510号 物語「シフト」（9） ― 本当のキモチ
【 あとがき 】　

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【ごあいさつ】　『「職場がツライ」を変える会話のチカラ』特設サイトオープン
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基本的に火曜・木曜にメルマガを配信います。
でも、昨日はお送りすることができませんでした。ごめんなさい。

と言いますのも、このサイトを作っていたからなんです。

３月新刊の本『「職場がツライ」を変える会話のチカラ』
の特設サイトをオープンしました！

book.takewave.com/

このサイトでは、

「内容のご紹介」「著者としての思い」「出版に至るまでの経緯」など、
表側だけではなく、今だから言える裏側も、
ざっくばらんにお話していこうかな、と思っています。

昨日、「思い―不純な動機」（笑）という記事をアップしました。

book.takewave.com/history/20100204/91/

出版後にはキャンペーンなども行う予定です。
随時アップしていきます。メルマガでも随時お知らせしていきますね。

あ、そうそう。
せっかくなら、みなさんで楽しめればと思っています。

「○○を期待しています！」
「○○が得られたらいいな～」
「楽しみにしています！」

など、あなたからの応援メッセージをいただけるとうれしいです。
何でも結構ですので、気軽に書き込んでくださいね！

book.takewave.com/cheer/20100204/7/

ところで、本のカバーってどんな感じのデザインになると思います？
この続きは、あとがきで・・・。



▼気軽につぶやいています

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▼ブログを気楽に更新しています

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【コンテンツ】　第510号 物語「シフト」（9） ― 本当のキモチ
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┏　今月の物語「シフト」のあらすじ　━━━━━━━━━━━━━━━━━┓
　
　「経済」に振り回され、疲弊している国、日本。その中で「社会」に振り回
　され、疲弊している元外資系企業のサラリーマン、トオル。「社会」という
　幻想から逃れ、見失いかけていた「自分」を見つけるストーリー。
　
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これまでのお話
「シフト」（1） ― ひとり

blog.takewave.com/column/20100107/355/

「シフト」（2） ― がんばるとは

blog.takewave.com/column/20100113/421/

「シフト」（3） ― 会話と癒し

blog.takewave.com/column/20100115/426/

「シフト」（4） ― 探さなければならない目標

blog.takewave.com/column/20100120/456/

「シフト」（5） ― 満たされていないもの

blog.takewave.com/column/20100121/469/

「シフト」（6） ― 「～ねばならない」を見つける

blog.takewave.com/column/20100126/479/

「シフト」（7） ― 違和感

blog.takewave.com/column/20100128/505/

「シフト」（8） ― 社会的洗脳

blog.takewave.com/column/20100202/527/

◇

ボクの心がマイナスからプラスに変わり、
自然と目標が目の前に現れてくるというホームページに書かれていた
「ホントかな？」と思いながらも、ステップに基づいて考えている。

　　【ステップ２：「～ねばならない」を「～したい」に書き換える】

のリストで違和感があるものを、

　　【ステップ３：「～したい」で違和感があるものが、
　　　　　　　　　　　　　　　　　　誰からもらったのかを考える】

　　「何が、そう思わせるのか？」
　　「誰が、そう思わせたのか？」
　　「それは、本当にそうなのか？」
　　「自分は、本当はどうしたかったのか？」

を検証してみることにした。

ホームページによれば、

　　「ノートの新しいページを開き、左ページには、
　　　「～ねばならない」を「～したい」に変えたときに、違和感あった
　　　リストを書き出し、
　　　右ページには、それを誰から教わったのか？本当はどうしたかったのか？
　　　を書くこといい……」

となっている。
また、ふと思いついたことは、とりあえず何でも書き出してみるといいらしい。

トオルは、新たなページを開き、
左側のページに、違和感があった「～ねばならない」を書き写した。


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■左ページ：違和感があるもの

【仕事】
「顧客を第一にしなければならない」
「プライベートよりも仕事を優先しなければならない」
「リーダーは、メンバーを協力なリーダーシップで引っ張り、
　常に模範とならなければならない」
「リーダーはすべて一人で意思決定し、メンバーに伝えなければならない」

【学生時代や子供のころ】
「勉強では上位に入らなければならない」
「いい大学に行かなければならない」
「いいことをされたら感謝しなければならない」
「近所の人に会ったら、あいさつしなければならない」
「遊びよりも勉強を優先しなければならない」
「男の子は少々痛くても我慢しなければならない」
「お兄ちゃんなんだから、弟の面倒をみなければならない」
「いい子でいなければならない」

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トオルは、左ページ書かれている「～ねばならない」について、
上から１つずつ考えることにした。

（「顧客を第一にしなければならない」といつも言っていたのは誰だっけ？
――あ、たぶんこれは前の会社の部長だ。）

部長はいつも「顧客を第一に……」と言っていた。
トオルの会社には、なかなか逆らえない大株主の顧客がいて、
その顧客を失うと、大きな打撃になるのだった。絶対に失うわけにはいかない。

それを部長はトオルたちに伝えるときには、いつも、
「顧客を第一に……」という言葉を使っていた。

でも、言い方を変えれば、「顧客の言いなり」だったんだ。

（本来なら、サービスの提供者と顧客はよきパートナーであるはず。
　顧客も大きな会社だったから、そんなこと言えないことも良く分かるけど、
　いつもこっちが合わさざるを得なかったもんな。）

トオルは右側のページに書き込んだ。

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■右ページ：本音

○誰が、そう思わせたのか？
　部長

○本当は、どうしたかったのか？
　サービスの提供者と顧客は、一方が我慢するのではなく、
　よきパートナーでありたい。
　ノルマで仕事をするのではなく、顧客とはよい関係を作る。
　そういう仕事をしていきたい。

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続けて、仕事について考える。

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■左ページ：違和感があるもの

「リーダーはメンバーを引っ張らなければならない」

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（誰が、そう思わせたのだろう？）

トオルの脳裏には、なぜか、この不況の中でも結果を出し続けている
あるカリスマ経営者の顔が思い浮かんでいた。

その経営者の手腕は、テレビでも何度も紹介され、本も出版されている。

成功している姿は輝かしいし、
ポジティブで前向きに働いている姿には、正直憧れもあった。
その経営者が発信している情報は、欠かさずチェックしている。

その経営者によれば、組織はリーダーシップがもっとも重要なのだという。

（組織には、リーダーシップは欠かせない。これは、とても大切なこと。
　何が、ボクに違和感を抱かせるのだろう？
　
　あっ、そうだ。リーダーシップが大切だというのはよくわかるけど、
　ボクの本音を言えば、ボクは人をサポートするのが好きで、
　どちらかというと、リーダーになってメンバーを管理するというよりも、
　現場に出て、顧客と一緒に仕事をしていきたかったんだ……）

「一人ひとりがリーダーにならなければならない」
「すべての人が経営者の気持ちで仕事をしなければならない」

そのような情報が氾濫する中で、それはもっともだと思うのだけれど、
今回は、自分の気持ちに素直になることを優先した。

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■右ページ：本音
○誰が、そう思わせたのか？
　カリスマ経営者

○本当は、どうしたかったのか？
　現場に出て、顧客から「ありがとう」と直接言われるような仕事がしたい。

----------

（そうだよ。そうなんだよ。ボクは、決して偉くなりたいわけじゃない。どち
　らかといえば、どちらかが上とか下とかじゃなく、お客さんと対等な目線で、
　現場で仕事をしていくことを望んでいたんだよな。そして、自分がした仕事
　で、お客さんから感謝されたい。「ありがとう」って言われたい。そうする
　ことで、もっとお客さんのために仕事ができる……そういう仕事がしたかっ
　たんだ。）

トオルは、もちろん、
このことに今まで全く気が付いていなかったわけじゃなかった。
でも、改めて、自分の思いを客観的に考え、
本当は何をしたかったのかを考えると、
「～ねばならない」というノルマやプレッシャーに自分を合わせ、
自分を抑えてがんばっていたことに気づいた。

今まで、本音を隠して、見て見ぬフリをしてきたのかもしれない。



さて、次は「学生時代や子供のころ」についてだ。
昔のことを考えるのは、なんだか気分が乗らない。

なぜだろう？けれども、ここでやめても仕方がない。
少し嫌な感じがするが、続けて考えてみることにした。

（つづく・・・）



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【 あとがき 】
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３月新刊のカバーデザイン案が投稿されていました。

これが、カバーのデザイン　４案です。

twitpic.com/114p1j

どれが採用されるのでしょうね。私も楽しみにしています。



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